Hinweis für unsere Kunden zur aktuellen Situation mit Covid-19

Sehr geehrte Kunden und Kundinnen,

wir verstehen, dass die aktuelle Atmosphäre für Verunsicherungen sorgen kann. Daher möchten wir euch einen Überblick über die aktuelle Situation geben.

Es gibt momentan keine wesentlichen Einschränkungen für eure Bestellungen durch die aktuell eingeleiteten Maßnahmen der Regierungen und der Behörden. Der Warenverkehr innerhalb Deutschlands und mit dem europäischen Ausland ist weiterhin geöffnet.

Es ist uns aber sehr wichtig, einen Beitrag zur Reduzierung der Übertragung von COVID-19 zu leisten. Hier sind einige der Schritte, die wir unternehmen, um uns alle in dieser sich ständig weiterentwickelnden Situation zu schützen:

  • Wir arbeiten unermüdlich daran, dass die Produkte, die ihr liebt, immer verfügbar sind und auf die sicherste Art und Weise geliefert werden.
  • Um den Warenfluss aufrecht zu halten, hat unsere Geschäftsführung in enger Absprache mit den Mitarbeitern heute beschlossen auf Schichtbetrieb umzustellen. So arbeiten nur einzelne Gruppen im Wechsel miteinander. Sollte es bei einem unserer Mitarbeiter zu einer Infizierung kommen, so kann problemlos die isolierte Gruppe einspringen, um weiterhin für einen reibungslosen Ablauf im Warenverkehr zu sorgen.
  • Leider können wir dadurch Verzögerungen nicht ausschließen. Bitte stellt euch darauf ein, dass die Abwicklung eurer Bestellung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
  • Bitte seht davon ab Hamsterkäufe zu tätigen. Die Warenversorgung von unserer Seite ist aktuell nicht gefährdet und unsere Lager gut gefüllt. Wir wissen, dass ihr gerne auf Nummer sicher gehen möchtet, aber keiner muss sich einen Vierteljahresvorrat anlegen. Achtet bitte weiterhin darauf, unsere Produkte kühl und trocken zu lagern. Nur dann ist eine Gewährleistung gegeben.
  • Unser Kundendienst ist natürlich auch weiterhin für euch da, um Fragen zu beantworten und gemeinsam mit euch die beste Lieferoption zu ermitteln.

Bleibt gesund und positiv!

Ihr Pets Best Team

Menden, der 17.03.2020